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title: まほらま：ログイン解消ページ
description: まほらまのログインエラーに関しての解消ページです。
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ログイン時にエラーが発生したときは

まほらまへのログイン時に「予期せぬエラーが発生しました」と表示された際は  
下記に記載の内容をお試しいただくことで解消できる場合がございます。**  
**下記1〜6をお試しいただいても解消しない場合は、お手数ですが[お問い合わせフォーム](https://datumhouse.jp/contact?hsLang=ja-jp)よりご連絡ください。

1. ブラウザーが最新のバージョンである事を確認していただく。  
   最新でない場合はバージョンアップデートをお試しください。
2. ブラウザーのキャッシュを削除し、ログインをお試しいただく。  
   Chromeのキャッシュ削除方法は[こちら](https://support.google.com/accounts/answer/32050)
3. 一度ログアウトし、再度ログインを行う。
4. シークレットモードにてログインをお試しいただく。
5. 別のブラウザーでログインをお試しいただく。
6. 上記対応でもログインできない場合は不具合の可能性がございますので[こちら](https://sites.google.com/neten.jp/maforamaloginqa/)をご確認ください。

[![element](https://datumhouse.jp/hubfs/img/logo_element_03.svg) ](https://element.datumhouse.jp/?hsLang=ja-jp) [![essence](https://datumhouse.jp/hubfs/img/logo_essence_03.svg) ](https://essence.datumhouse.jp/?hsLang=ja-jp)